Delivery Policy
Delivery Policy – OutfitBD
সর্বশেষ হালনাগাদ: ০১ জানুয়ারি ২০২৬
**OutfitBD (www.outfitbd.store)**-এ আমরা গ্রাহকদের জন্য দ্রুত, নির্ভরযোগ্য এবং নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করি। এই Delivery Policy–এর মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন ডেলিভারি সময়, চার্জ, এবং প্রক্রিয়া সম্পর্কে সব গুরুত্বপূর্ণ তথ্য।
১. ডেলিভারি সময় (Delivery Time)
ঢাকার ভিতরে: ১–২ কার্যদিবস
ঢাকার বাইরে: ২–৩ কার্যদিবস
ডেলিভারি সময় স্থানীয় পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর দ্রুত ডেলিভারি শুরু করা হয়।
২. ডেলিভারি চার্জ এবং কভারেজ (Delivery Charge & Coverage)
ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি সাধারণত ফ্রি বা নির্ধারিত চার্জে করা হয়।
ঢাকার বাইরে ডেলিভারিতে চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে Delivery Charge গ্রাহক বহন করবেন।
৩. Cash on Delivery (COD) Policy
OutfitBD–এ COD সুবিধা সকল অর্ডারের জন্য প্রযোজ্য।
ডেলিভারি ব্যর্থ বা গ্রাহক অনুপস্থিত থাকলে পুনরায় ডেলিভারিতে চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
COD অর্ডারের ক্ষেত্রে Payment গ্রাহক ডেলিভারি ম্যানকে প্রদান করবেন।
৪. এক্সচেঞ্জ এবং রিটার্ন (Exchange & Return on Delivery)
ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করলে এক্সচেঞ্জ/রিটার্ন করা যাবে।
শর্তাবলি:
পণ্য অব্যবহৃত, অক্ষত ও অরিজিনাল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।
ট্যাগ, স্টিকার বা সিল ক্ষতিগ্রস্ত হলে এক্সচেঞ্জ/রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
শুধুমাত্র Size বা Defect Issue-এ এক্সচেঞ্জ/রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।
ব্যবহৃত বা ওয়াশ করা পণ্য গ্রহণযোগ্য নয়।
ঢাকার ভিতরে এক্সচেঞ্জ/রিটার্ন: ১–২ দিন
ঢাকার বাইরে এক্সচেঞ্জ/রিটার্ন: ২–৩ দিন
৫. Payment & Refund During Delivery
Payment Methods: bKash, Nagad, Bank Transfer, Cash on Delivery (COD)
COD অর্ডারে Payment ডেলিভারি ম্যানের মাধ্যমে প্রদান করা হয়।
রিফান্ড/এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে পেমেন্ট Customer-এর বিকাশ/নগদ/Bank Account-এ ফেরত দেওয়া হবে।
৬. WhatsApp / যোগাযোগ (Contact for Delivery)
ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন:
01336561605 – WhatsApp Chat
01317420444 – WhatsApp Chat
01871828219 – WhatsApp Chat
01345719185 – WhatsApp Chat
আমরা ২৪/৭ অনলাইন সাপোর্ট প্রদান করি।
৭. অফিস ঠিকানা (Office Address)
OutfitBD
মিরপুর ৬০ ফিট, বারেক মোল্লার মোড়
(জিম বিল্ডিং) হাউস নং-৩৭৭/২ (গফুর মোল্লার বাড়ি)
মিসাক স্কুলের বিপরীতে
লিফটের ৩য় তলা, রুম নং (A-3), মিরপুর, ঢাকা, বাংলাদেশ
৮. পরিবর্তনশীল নীতি (Modifications)
OutfitBD যেকোনো সময় এই Delivery Policy পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
পরিবর্তন হওয়ার পর ওয়েবসাইটে সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ দেখানো হবে।
উপসংহার:
OutfitBD–এ ডেলিভারি প্রক্রিয়া দ্রুত, নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য।
ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য আমাদের WhatsApp-এ সরাসরি যোগাযোগ করুন।
